Juan Ferrer Blog

En este vídeo podrán ver cómo ya se están diseñando las revistas del futuro. Wired, uno de los referentes en divulgación tecnológica, y su Director Creativo, Scott Dadich, nos muestran cómo se consumirá información en los formatos del tablet y teléfonos inteligentes.

Lo original es que se añade interactividad a la lectura y si no, miren como en un anuncio de una página podrán hacer girar un coche, aumentar el tamaño de la foto o ver un vídeo desde la propia revista. ¿Acaso era imaginable esto hace unos años?

Todo esto es un reto para las editoriales, que supone aplicar aquella frase que decía: “A veces hay que correr mucho para estar en el mismo sitio”

Tras ver este vídeo, varias son las cuestiones que se pueden hacer:

- ¿por qué siendo más incómodo subir por la escalera, la gente lo elige?

- ¿qué aporta la “nueva” escalera a las personas?

- ¿qué enseña acerca del comportamiento humano?

- ¿qué nos enseña aplicable a nuestro trabajo?

Tal vez todo pueda resumirse que lo “desagradable”, incómodo, tedioso o hasta rutinario, si se le ameniza debidamente se convierte hasta en algo agradable y por tanto elegido.

¿Acaso no es lo que está pidiendo la nueva generación de trabajadores? ¿Podríamos decir que nuestros padres trabajaron por “castigo divino”, nosotros buscábamos el desarrollo profesional y ser “más”, y las nuevas generaciones buscan simplemente que les divierta su trabajo? Este parece ser el análisis de los sociólogos cuando analizan las nuevas generaciones que se incorporan al mercado.

Siempre creí que los jóvenes se adaptarían a nuestra forma de hacer las cosas, pero parece que será al revés: las empresas se están adaptando a sus “demandas” para poder contratarlos.

Tal vez, la crisis cambie las cosas, pero sin duda, en el equilibrio está la virtud.

Existe un principio que afirma que teniendo “empleados satisfechos”, tendremos “clientes satisfechos”. Para los que dudan de esto, y aún siguen pensando que a los trabajadores sólo les mueve el sueldo, probemos enfocarlo de distinta manera: a “empleados insatisfechos”, ¿tendremos acaso “clientes satisfechos”?, ¿cuántos repetirán?, ¿hablarán bien de nuestra empresa?, ¿la recomendarán a otros posibles clientes? Es obvio, por tanto, la necesidad de generar la satisfacción en los empleados.

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Interesante artículo de Alejandro Rozitchner, titulado “Diez ideas para ubicarse en la vida”. Parte de una hipótesis: “si las personas fueran más sabias y plenas, también serían más útiles en la producción de felicidad colectiva”. Y a continuación desarrolla una serie de planteamientos que posiblemente hagan replantearse los propios a más de uno.

Me atrevo a realizar una síntesis, recomendando su lectura completa:

1.- No es cierto que quien más sabe, más sufre. El conocimiento y la inteligencia muestran su valor en la realidad que producen.

2.- No hace falta estar preocupado todo el tiempo. La preocupación no es sintonía con la realidad. Es incapacidad de tratar con ella.

3.- Aprender a vivir es aprender a soportar lo indefinido. A vivir se aprende. La vida va enseñando, si uno presta atención. Hay que tolerar grandes cantidades de indefinición, de caos, de procesos que suceden según su propio ritmo y no según el ritmo de nuestras necesidades o deseos.

4.- Lo problemático es parte de lo real, y no algo que no debiera existir. Los problemas ocupan y ocuparán siempre su legítimo lugar. El tema es qué hacemos nosotros frente a ellos.

5.- El despelote de nuestras sociedades no es un defecto. Lo propio de una sociedad es ser un núcleo indomable de tensiones cruzadas. Basta de creer que todo está mal todo el tiempo.

6.- Dos planes vitales básicos: sobrevivir o crecer. Sobrevivir: no hacer olas, evitar despelotes, conformarse. Crecer: ir a por más, desplegarse, tomarse en serio la propia sensibilidad.

7.- De las confusiones se sale diciendo qué se quiere. El caos se ordena con el eje del deseo. Ese vector instaura un orden, organiza la experiencia con algún sentido, muestra dónde va cada cosa.

8.- La diferencia debe ser expresada, más que respetada. La diferencia es la forma particular de ser uno, y más que respeto pide fuerza y desarrollo.

9.- Identidad es deseo. La identidad no es el contexto social, la memoria ni la historia. Cada uno está definido por su deseo, por su línea de acción.

10.- Entusiasmo es felicidad cotidiana. El entusiasmo aparece cuando uno instala en su experiencia cotidiana ese eje del querer y del deseo personal.

Como verán, “food for thought” como dirían los ingleses.

Ha sido ver este vídeo, y sentir una inmensa alegría. Fruto del hartazgo de esperar soluciones de quienes deberían proveerlas… la sociedad civil (o como me atrevería a llamarla la Sociedad del Diamante y el Quinto Poder), se conecta y se pone en acción. ¿Cómo? Pincha en http://estosololoarreglamosentretodos.org/ y descubrirás una magnífica iniciativa.

Este proyecto cuenta con el apoyo de las Cámaras de Comercio y de las 18 grandes empresas españolas (Banco Santander, BBVA, La Caixa, Cajamadrid, Abertis, Seopan, Repsol, Cepsa, Endesa, Iberdrola, Red Eléctrica, El Corte Inglés, Mercadona, Indra, Mapfre, Renfe, Iberia y Telefónica). Su base principal es la fundacionconfianza.es.

Javier Gómez Navarro, presidente del Consejo Superior de las Cámaras de Comercio, define la campaña como neutral, desde el punto de vista político.

¿Qué me dice esta iniciativa? Pues sencillamente que la sociedad civil está harta. Los políticos parecen que están en Versalles como antes de la Revolución Francesa, desconectados del pueblo. Y es la sociedad emergente, conectados a través de las Redes, cómo alza su voz. ¿Dirigidas contra alguien? ¡No! Y esto es lo que desconcierta. No se trata de señalar con el dedo, ni caer en la queja. Se trata de ponernos a trabajar, de no dejarnos contaminar y de conocer a otros “héroes” que sí hacen cosas a pesar de los tiempos que corren.

Para mi es un maravilloso ejemplo de Liderazgo Adaptativo del que hablan Heifetz y Linsky de la Harvard Kennedy School. Ante un Reto Adaptativo, el trabajo consiste en aprender, cambiar de valores, de actitud. Y ¿quienes harán el trabajo?. Sencillamente todos los implicados e involucrados en la situación.

Ya no vale esperar a que venga el “super héroe” con las soluciones. Ya no valen las soluciones “antiguas”. La situación es nueva, distinta, desconcertante. Y la forma de resolverla es entre todos y con un coste: CAMBIAR NUESTRA FORMA DE PENSAR.

Como leí recientemente en un libro: “¿A dónde vas? No lo sé. Estoy liderando”. Esto es lo que todos deberíamos decir.

Tuvimos ocasión de escuchar a Edu William (joven emprendedor e investigador, especializado en la innovación en gestión y en la exploración, desarrollo e implantación de nuevos modelos organizativos que emergen de la cooperación y fundador de Destinum, director de Judoca Colors y promotor del Cluster del Turismo de Canarias (Medalla a la Excelencia Turística de Canarias 2009)) el pasado día 26 de noviembre dentro del marco de ADN (Aprendamos De Nosotros) – Conferencias.

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Nos preguntamos todos cómo vamos a cambiar esta sociedad en donde unos pocos tienen un gran poder para dirigirnos. Se podría decir que no haría falta cambiar nada, siempre y cuando esos pocos se caracterizaran por su alta preparación, inteligencia, conocimiento y sobre todo por su servicio a la comunidad. Pero no es así.

Estamos llegando a unos niveles de incompetencia, corrupción, enfrentamiento y estupidez social que han producido y seguirán produciendo injusticias, desánimo y crisis. ¿Son válidos nuestros dirigentes? ¿Qué filtros han pasado para merecer el privilegio de dirigir?

Normalmente el gran valor es saber medrar y trabajar para destruir a sus contrincantes. Poco de formarse, construir, tender puentes, dialogar, etc. Es la guerra del poder.

Pero habría que decir que no es culpa de ellos. El sistema está así establecido y por el camino va filtrando quién puede jugar esa “liga”.

¿Pero qué sucede con los demás? ¿qué sucede con las “víctimas”, es decir con la sociedad? ¿cómo podemos seguir viendo a políticos, empresarios, líderes sindicales, y medios de comunicación en plena manipulación del resto?

Siempre ha habido algún que otro héroe que desde su juventud, ingenuidad o idealismo ha querido cambiar esto. Pero sin duda se lo han comido o se lo comerán por el camino. Demasiados intereses en juego. Y demasiado peligro para quien lo quiera cambiar.

¿Consecuencia? Parálisis y colapso. Lo único que existe es la queja continua y un castigo cada cuatro años, tras ese mismo periodo de dictadura de incompetencia,  enfrentamiento y egoísmo.

¿Podemos cambiar algo? Creo que actualmente se están generando las herramientas para inhalar un poco de optimismo. Les cuento cómo.

Para simplificar y visualizar lo comentado (Graf. 1), podríamos decir que una gran cantidad de población (la base de la pirámide) tiene muy poca cantidad de poder. Sí, cada cuatro años vota, pero entre medias, no pinta nada. Se le adormece, manipula y distrae.

Por otro lado, una pequeña cantidad de población (el pico de la pirámide) compuesta por tres de los cuatro poderes (legislativo, ejecutivo y medios de comunicación) ostentan y ejercen únicamente para sus intereses la gran mayoría del poder. Todos vemos que no buscan el bienestar social, pues ello supone a veces tomar medidas conflictivas, generar consenso, y sobre todo elegir a los mejores para gestionar los recursos públicos. No hace falta entrar en detalle.

Como podemos ver son dos pirámides, una la de cantidad de población y otra la del poder, pero su relación es invertida.

Hasta aquí la realidad. ¿Cuál es el futuro?

El lo que me atrevería a llamar LA SOCIEDAD DEL DIAMANTE y su desarrollo se basará en el QUINTO PODER: LA RED.

¿En qué consiste dicha SOCIEDAD DEL DIAMANTE? (Graf. 2) ¿Quiénes la conforman, qué tipo de poder tendrán y cómo lo ejercerán? Ante todo hay que definir quiénes son, porque en función de este perfil se responderán las siguientes preguntas.

Dicha “tribu” se encuentra en la parte alta de la pirámide de la cantidad de población. Es decir, es un grupo reducido.

Antes de definirlos me gustaría hacer un inciso. Está muy bien lo de las sociedades emergentes y lo de escuchar a todo el mundo y la llamada inteligencia colectiva. Pero ¿es inteligente todo lo emergente? Dicho de otra manera. ¿Qué tiene más fundamento artístico, económico y de sostenibilidad, la opinión de un prestigioso urbanista o la de cien mil o un millón de ciudadanos opinando sobre cómo debe hacerse una ciudad? El urbanista hará bien escuchándoles, pues ellos serán los usuarios, pero de ahí a que gente no formada determine las medidas económicas, fiscales o de planeamiento, hay un buen trecho. Cierto es que los formados no miran el bienestar, pero es por ello que hace falta esta sociedad del diamante.

¿Cuál es el perfil de esa “tribu” que generará la evolución?

Podríamos concretar que tendrían las siguientes características:

-       altamente formados

-       sin intereses políticos

-       colaborativos

-       conectados

-       usuarios de la Web 2.0

¿Qué buscarían? No buscan el poder. No están dispuestos a pagar el precio de la popularidad ni de la exposición pública. Pero sí buscan que las cosas funcionen: generación de riqueza, medidas sociales, educación de mayor nivel, eliminación de la cultura “o conmigo o contra mi”, largoplacistas, conscientes del equilibrio medioambiental y territorial, etc.

Pero ahí están, con el estómago revuelto ante lo que la realidad les ofrece, pero impotentes para cambiar nada.

Y es aquí donde surge el QUINTO PODER: LA RED. Hay diferentes versiones sobre este concepto, pero me conformaría con definirlo como usuarios de Internet compartiendo información de valor que influye en la realidad. ¿Sus formas? Desde convocar a una manifestación, a obligar a un Gobierno a sentarse con los líderes de Web 2.0 antes de sacar una ley. Esto era inimaginable hace unos años. O recordemos cómo a través de Twiter éramos informados sobre lo que sucedía en Irán.

Pues bien, la fuerza que da el estar conectados, se puede convertir en un poder si quienes se conectan aportan valor. Y considero que este poder tienen mayor calidad porque es inmediatamente filtrado por la comunidad que la contrasta y autoriza o desautoriza. El liderazgo en Internet es diario y no cada cuatro años (si a eso se le llama liderazgo).

¿Qué buscará ese poder? Sencillamente una cosa: que las cosas funcionen. Además no pueden hacer otra cosa debido a su atomización. Serán fuertes y tendrán influencia siempre y cuando estén todos de acuerdo. Ya no depende de un acuerdo secreto de un político o del capricho o favoritismo de un editor de periódico. Será el grupo el que sumándose uno a uno determine que la propuesta tiene valor.

¿Cómo será su influencia? (Graf 3)

Será en dos direcciones: hacia arriba, indicando a los tres poderes (legislativo, ejecutivo y medios de comunicación) hacia donde ir o qué hacer y hacia abajo, creando conciencia y masa para que a su vez ésta ejerza presión a dichos tres poderes.

¿Qué hace falta para desarrollarlo? Pues varios elementos:

-       conocimiento e inteligencia de sus integrantes

-       búsqueda del beneficio global

-       conexión

-       y una realidad patética que convulsione y haga que la gente se ponga a trabajar en mejorar las cosas. Es la situación explicada por el “enigma del moho de fango”

“El moho de fango pasa buena parte de su vida como miles de organismos unicelulares distintos; cada uno se mueve independientemente de sus otros compañeros. Bajo las condiciones adecuadas se producirá la unión de esas células en un solo organismo mayor”

o la llamada “zona productiva de desequilibrio” desarrollada por el profesor Ronal Heifetz de la Harvard Kennedy School.

¿Cuándo se pondrá en marcha? Ya está en marcha. La pregunta es ¿cuándo te incorporarás tu?

Dentro de las ponencias que tuvieron lugar el pasado 26 de noviembre del 2009 enmarcada en el encuentro ADN (Aprendamos De Nosotros) – Conferencias, tuvimos el lujo de contar con Gerardo Morales (ingeniero industrial dedicado los últimos 7 años a la promoción de empresas globales de alta tecnología y fundador de la organización de latinos en Silicon Valley (www.latipnet.org)) socio director de Inis Consulting, para hablarnos del “RETO DEL CRECIMIENTO EN CANARIAS”.

A continuación les presentamos un resumen de la ponencia, pudiendo ver el vídeo o descargar los artículos publicados del acto.

“EL RETO DEL CRECIMIENTO EN CANARIAS”

Vivimos en una Sociedad cada vez más conectada, plural y diversa, donde el liderazgo surge de la “tribu”: de esas personas que comparten una misma idea y pasión y, a través del talento, crean, conversan, reflexionan, innovan, divulgan, re-mezclan, comparten y actúan.

Para ello necesitamos compartir una visión, ¿qué somos? ¿como nos ve el mundo? ¿qué significa Canarias en el mundo? ¿qué quiere significar?

Nuestra principal debilidad como región en un contexto de competencia global es que no tenemos una respuesta colectiva para estas preguntas. Es esencial y urgente definir, entre todos, una visión compartida y unas líneas de acción a largo plazo en relación al futuro de Canarias, a cómo queremos crecer en los próximos años.

Y la primera pregunta a hacernos cuando nos planteamos como evolucionar, hacia donde crecer, es ¿en que es competitiva Canarias? ¿qué le ha dicho el mundo a Canarias que quiere comprarle?. Hagamos mentalmente un círculo alrededor del mapa de Canarias y pensemos a través de qué vías entra dinero a ese círculo.

• ¿Somos competitivos en turismo y servicios asociados? Para entendernos mejor, simplifiquemos el concepto de competitividad a lo que los mercados estén dispuestos a comprar ya sea un producto o servicio, y que nos perdonen los economistas. La respuesta es “SÍ”. Muchos millones de personas siguen “comprando” Canarias como su destino vacacional en un proceso de decisión libre y soberano y en condiciones de mercado, sin subvenciones.
• ¿Somos competitivos en agricultura? Definitivamente “NO”. Salvando casos puntuales en determinados cultivos, a nivel macro nuestra agricultura está a la altura de lo que demandan los mercados al precio que lo demandan los mercados, sólo porque está subvencionada con decenas de millones de euros todos los años que pagamos todos.
• ¿Somos competitivos en industria? Tenemos una industria que ha evolucionado y se ha profesionalizado mucho en los últimos años, incorporando procesos de innovación y mejora de competitividad. Pero en la simplificación que hicimos del círculo alrededor del mapa de Canarias, la industria de las islas no vende fuera de nuestro mercado en términos generales, no en cantidades significativas macroeconómicamente hablando. Es por tanto una industria auxiliar de la economía regional.

Es decir, salvando la contribución de las Administración, el único dinero que llega a Canarias en régimen competitivo es el que traen los turistas. Todo un descubrimiento… ¡Vivimos del turismo!

Estamos perdiendo competitividad como destino y necesitamos diversificar nuestro modelo.

Diversificar sí, por supuesto, pero con los pies en la tierra. Somos turismo, vendemos turismo, lo único que el mundo ha dicho que quiere comprar de Canarias por ahora es turismo, y aun así estamos dejando que se consuma por viejo un modelo de oferta que sigue sin entender, a pesar de la crisis actual,  el alcance estructural de la necesidad de adaptarse a la nueva demanda global del sector. La primera medida de diversificación es por tanto reinventar el modelo turístico, hacerlo más intensivo en conocimiento (de todo tipo).

• Reinventemos como destino. Corremos el riesgo de consolidar sin darnos cuenta, una imagen de destino “obsoleto”, masificado, sin cuidado medioambiental, falto de cultura propia y con un reducidísimo nivel de conocimiento de los turistas del contraste que ofrecen las islas. Hay que recuperar, potenciar y poner en valor los recursos que nos identifican y nos hacen diferentes, especialmente los naturales (e.g., playas, biodiversidad, barrancos, flora y fauna, paisajes, Parques Nacionales, Reservas de la Biosfera y elevado porcentaje del territorio protegido), históricos (e.g., cultura aborigen, Colón) y de cultura viva (e.g. Carnaval, tradiciones, folklore, fiestas populares así como manifestaciones culturales y artísticas en general). Esto supone un elevado potencial de desarrollo de la oferta de ocio.

• Lideremos la transformación mundial del nuevo turismo. El modelo de explotación turística de los últimos 50 años ha entrado en declive en todo el mundo en los últimos diez, con una pérdida progresiva de competitividad traducida en la caída progresiva de rentabilidad que se ha exacerbado por la crisis global de 2008. En un momento en que la dependencia económica, social y estratégica de la economía de Canarias respecto al turismo es máxima, esto hay que aprovecharlo como una oportunidad y no como una debilidad. Reinventar el destino pasa por reinventar también la estructura de gestión de éste, teniendo en cuenta que son las diferentes empresas (alojamiento, restauración, ocio, etc.) y las relaciones entre ellas, la que definen la propia existencia del producto turístico y, por consiguiente, la capacidad de innovación y competitividad de destino Islas Canarias. Cada vez más, los destinos son redes y es preciso reorientar y potenciar la forma a través de la cual se relacionan y conectan ahora mismo los agentes, sean personas, empresas, o  instituciones. Podemos y debemos convertir a las Islas Canarias en el laboratorio mundial de innovación en gestión para la transformación turística y posicionar así a las islas como la región que lidera globalmente las tendencias organizativas necesarias para ser competitivos y sostenibles en el nuevo escenario turístico y las exporta a otros destinos. Esta es una medida irrenunciable para lograr la renovación y transformación del destino turístico Islas Canarias hacia un modelo más competitivo basado en el conocimiento.

¿Viviremos solo del turismo?

• Reorientemos la función productiva de la agricultura: En Canarias existe una excesiva especialización del suelo agrícola en unos pocos cultivos de exportación deficitarios que son los que consumen la mayoría de subsidios y recursos de nuestra política agraria. Partiendo de la base de que el sector necesita ser subsidiado para su supervivencia (la agricultura en general no es rentable en los países del conocido como “primer mundo”) es urgente reflexionar sin posturas preconcebidas sobre el desequilibrio descomunal de recursos públicos que dedicamos a estos cultivos de exportación frente a la desatención de la agricultura tradicional de medianías.

• Agricultura: Entendemos que la principal función productiva que deberíamos dar a nuestra agricultura sería la de potenciar la sinergia con el turismo, la de salvaguardar nuestros valores paisajísticos y etnográficos. Canarias no es Centroeuropa ni Andalucía. Entendemos que en Canarias hay que revisar los criterios con que se reparten los recursos públicos y subsidios agrícolas y distribuirlos con criterios más orientados al mantenimiento de nuestro campo, que al volumen de producción. No quiero decir con esto que no se siga apostando y primando la innovación, la tecnificación y el incremento de valor añadido en la producción agrícola o por la exploración de nuevos nichos de competitividad como la agricultura ecológica. Sencillamente que desde una reflexión nada romántica y de pura macroeconomía, entiendo que contribuye más a crear riqueza sostenida en Canarias “la conservación y embellecimiento de la superficie agrícola” que “la producción agrícola en si misma”. Entendemos que deberían encontrarse las fórmulas con Europa para reorientar los recursos públicos y subsidios agrícolas y de forma incremental dedicarlos a la puesta en valor de la profesión de agricultor-emprendedor. Los agricultores deberían ser considerados agentes de embellecimiento, mantenedores del paisaje y de valores etnográficos y ser remunerados por ello en régimen competitivo y con reglas que imiten en lo posible las reglas de mercado y que fomenten la innovación y la emprendeduría en el sector.

• Industria: Modernicemos la estrategia de nuestra industria. Es necesario contribuir a que el sector industrial que ya existe en Canarias sea más eficiente, innovador y competitivo así como protegerlo para equilibrar las deseconomías de escala que tenemos por ser un territorio insular y alejado. Sin embargo esta protección debería revisarse y repensarse en aquellas actividades que supongan un impacto negativo sustancial ya sea en nuestro paisaje, en nuestros recursos naturales o en cualquier aspecto que afecte negativamente a la actividad turística.  Debemos ser conscientes de que apostar por una industria de abastecimiento regional no es una estrategia real de diversificación, sino poner un vagón más a la locomotora del turismo.

La verdadera contribución a la diversificación supone crear una industria de exportación que equilibre nuestra balanza comercial, producir localmente bienes de muy alto valor añadido, que no dependan de materias primas no existentes en Canarias y que sea no sólo respetuosa sino sinérgica con el turismo.

Para crear una industria de estas características que nos permita competir globalmente es esencial lograr polos de especialización-excelencia industrial y esto requiere concentrar recursos públicos y focalizarlos en el desarrollo de una política industrial en torno a no más de 2 áreas científico-tecnológicas de las ya existentes en Canarias (El Instituto Astrofísica de Canarias en La Palma y Tenerife es la mayor instalación de su tipo. Por otro lado, actualmente está en construcción en Gran Canaria el PLOCAN, la mayor plataforma oceanográfica off-shore de uso científico y observación marina del mundo) y en las que podemos aportar ventajas competitivas sostenibles como territorio: el mar (algún subsector relacionado con tecnología marina) y el cielo (algún subsector relacionado con óptica y astrofísica).

Los ciudadanos tenemos la responsabilidad de exigir la valentía y el liderazgo político para cambiar la cultura de igualitarismo y la universalidad en el reparto de recursos y en el diseño de políticas de I+D y hacer entender que especialmente en I+D, lo conveniente y de interés general para cualquier región es especializarse y lograr ser competitivos a nivel mundial en algún sector tecnológico-industrial que arrastre y oriente al resto de recursos de I+D existentes con criterios de competitividad y enfoque a mercado y no con criterios de subsidiariedad.

En definitiva y como conclusión, nada va a cambiar, nada va a pasar si cada uno de nosotros, si TU,  no tomas la iniciativa, si no asumes responsabilidad en que la transformación suceda.

Hay muchas empresas que podríamos llamar “empresas Guadiana”, como nuestro propio río español ¿Por qué? A menudo, cuando hay un problema solemos intentar esconderlo, con la esperanza de que no vuelva a aparecer. Pero en las organizaciones, con toda su complejidad intrínseca, los problemas no desaparecen. Pueden esconderse, posponerse, o camuflarse, pero tarde o temprano vuelven a salir a la luz.

Algunas de las justificaciones que se suelen oírse (“puede resultar peligroso intentar arreglarlos”), van asociadas al miedo, al temor de perder el control de la situación.

Sin embargo, surgen necesariamente varias preguntas: ¿hasta cuándo continuarán con estos problemas?; ¿somos conscientes del coste de ocultar, posponer o disfrazarlos? Estos costes, pueden ser no sólo las pérdidas que ocasionan (económicas y emocionales), sino también las oportunidades que se pierden por mantener dicha situación.

Entonces ¿por qué esperar cuando vemos que de forma oculta o descubierta, se está dañando a la organización? Tal vez se deba a que, quien tiene que tomar la decisión no se siente afectado directamente, o no lo sufre en propia piel, evadiéndose o evitando el problema.

Pero quienes sufren son otros, y es cuando empieza a aparecer el absentismo, las bajas, la desmotivación, el bajo rendimiento, la alta rotación, y los costes no cuantificados que esa “enfermedad” supone para la empresa.

En el otro extremo, hay experiencias en las que se ha decidido afrontar los problemas de cara, asumiendo los riesgos de tomar decisiones por el bien del medio y largo plazo. Tras unas semanas, o unos meses, ya se podían ver los efectos positivos de haber cortado de raíz los problemas.

Posiblemente, la lección a aprender es que debemos ser conscientes de las pérdidas, para de esta manera acometer lo más pronto posible esos problemas y fricciones, que como el río Guadiana, aparece y desaparecen de nuestra vista, pero que no por ello, dejen de fluir a lo largo y ancho de la empresa.

Sólo queda decir, que esta crisis ha permitido aflorar muchos errores que estaban bien ocultos y como dice un dicho americano, “con la bajada de marea, se ha descubierto quién no llevaba bañador”.

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¿TE ATREVES A RESPONDER?

- ¿Qué problemas se ocultan en tu empresa?

- ¿Por qué no se hace nada al respecto?

- O ¿eres tu quien los oculta por temor a las consecuencias del cambio?

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¿Cómo funciona la juventud? Esta es una de las preguntas que más presente está en nuestras cabezas. Unas veces por ser padres y otras por ser empleadores de ellos.

Para reflexionar sobre este tema, he creado una sección independiente de posts que llamaremos “Diálogos entre Generaciones”, en donde a partir de una tema determinado debatiremos con dos generaciones diferentes:

- Jaime López Feo, 24 años, estudiante del Master in Business Administration en Icade además de emprendedor (www.nutricionvip.com) y

- Eduardo García Cañas, 17 años y en 2º curso de bachillerato (último curso antes de la Universidad).

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¿Por qué esta sección? Por varias razones:

-       no se puede entender a una generación si no se le escucha

-       ellos se mueven por valores diferentes y no podemos juzgarles con los criterios de otra generación

-       son los próximos consumidores, trabajadores y directivos del futuro

-       las empresas se estaban adaptando a ellos, cuando hace años creía que iban a ser ellos los que se adaptaran a las “reglas” de la empresa (ahora con la crisis tal vez esto cambie).

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¿De qué hablaremos? De todo aquello que nos ayude a entenderles y que ellos nos entiendan: trabajo, empresa, valores, ambiciones, ocio, sociedad, política, compromiso social, relaciones personales, etc.

Para empezar hemos tomado como base de inspiración un artículo de El País: “Un trabajo para vivir, no una vida para trabajar” publicado el 28 de enero de este año 2010.

¿Qué nos dice este artículo? Muchas son las píldoras que dejan para reflexionar. Entre ellas las siguientes:

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1.- CRÍTICA DE LOS ADULTOS

- “… dicen en privado algunos empresarios, y adultos en general, que los jóvenes se han acomodado, que han perdido cierto espíritu de sacrificio que sí tenían sus padres porque ellos se han criado en una etapa de prosperidad histórica en España”.

- “… cualquiera puede replicar con el ejemplo de un chico anónimo que busca empleo desde el sofá y acude a las entrevistas de su primer trabajo con los días de vacaciones y lo cerca que está el trabajo de su casa como inquietudes fundamentales”

- “… pero si algo constatan los sondeos de opinión, las empresas de selección de personal (antes, las ETT), que entrevistan a miles de ellos a diario, y los empresarios es que los menores de 30 años no quieren que el trabajo sea el centro de su vida, ni obedecer ciegamente las órdenes, que les importa cada vez más la conciliación de su trabajo con su vida privada”.

- “… si a Xavi T. le ofrecieran un 20% más de salario por cambiar de trabajo, lo rechazaría. ¿Y un 30%? “También. ¿De qué me serviría ganar ese dinero si no podría gastarlo en lo que me gusta? Yo trabajo para vivir y no al revés”.

- “… los jóvenes no quieren ser medidos por las horas de trabajo sino por sus objetivos, y no quieren que su vida gire en torno al empleo”.

- “… el valor del esfuerzo no impera demasiado en la sociedad española en general, esta crisis ha venido motivada por gente dispuesta a forrarse rápido, por ejemplo, pero se nota más en la gente joven”.

- “… la necesidad de recuperar la cultura del esfuerzo en la nueva generación, desde la escuela”.

En resumen, una percepción de que son jóvenes sin capacidad de esfuerzo y una actitud acomodada. ¿Tiene futuro esta actitud?

2.- QUÉ ESTÁ SUCEDIENDO EN EL MERCADO ACTUAL

- “… antes, lo primero era saber cuánto iban a ganar, pero ahora también se pregunta por la flexibilidad, por una adaptación individualizada de la jornada”.

- “… ahora con la crisis ya no verbalizan las mismas exigencias de horario o vacaciones, pero esa inquietud sigue latente en sus decisiones: algunos de ellos escogen un trabajo, aunque sea menos interesante que otro, sólo porque se sale una hora antes, o porque está más cerca de su casa…”.

“… antes, cada candidato podía elegir entre tres y cuatro ofertas y ahora sólo tiene una y no sabe cuándo llegará otra, así que empieza a aceptar cosas que antes no quería”.

- “… en una sociedad en la que cada vez es más importante el esfuerzo, uno debe asumir que no siempre podrá cumplir su horario, y sobre todo, en una primera etapa de vida laboral, en la que más se tiene que sacrificar, porque es cuando falta experiencia, para definir su proyecto profesional de futuro. Ellos son más cortoplacistas”.

- “… un empresario elige por la actitud, porque la aptitud se da por descontada”.

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3.- CRITICAS AL ACTUAL SISTEMA

- “… vemos cómo, poco a poco, está entrando esta cultura, una escala de prioridades diferente, la gente joven, además de trabajar, tiene claro que quiere hacer deporte, seguir cursos de formación…”.

- “… el espíritu de sacrificio es necesario, pero eso no significa echar más horas, la cultura del presentismo es tercermundista, una cosa es el compromiso con la empresa y otra la fidelidad perruna”.

-“… han cambiado las reglas de juego, la gente joven reclama un tipo de liderazgo más participativo, de colaboración, se sienten más cómodos con estructuras más planas y quieren sentirse responsables de lo que hacen, pero no se esfuerzan menos. Además, el compromiso se tenía antes hacia la empresa y ahora se tiene a hacia los proyectos de trabajo, que tienen que resultar interesantes”.

- “… algunos critican mucho la predisposición que ven en los jóvenes, les motivan menos cosas, pero yo también les explico a ellos que la respuesta de esta gente joven cambia en función de cómo la empresa se compromete con ellos, que piden proyectos empresariales novedosos”.

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EDUARDO GARCÍA CAÑAS (17 AÑOS – 2º CURSO DE BACHILLERATO – último curso antes de la Universidad)

Sociedad, esa es la palabra adecuada. Lo que pasa hoy en las empresas no es culpa de la juventud, es culpa de la sociedad.

Hemos llegado a un punto de la historia donde los jóvenes tienen unos intereses determinados, como todos los jóvenes en su momento, y se chocan de frente con los intereses de la generación anterior, la cual es la que les dará a estos jóvenes un empleo.

Sin duda, siempre ha existido un gran abismo generacional que separa a jóvenes de empresarios. Unos con unos intereses y los otros con otros. La cuestión radica en que antes se trabajaba para ganar dinero y las condiciones las ponía el empresario, mientras que ahora la inquietud de los jóvenes de esta generación es encontrar un  trabajo con el que compatibilizar su vida.

Ante este hecho, los empresarios han tenido que amoldarse a la nueva generación y hacer los trabajos más “apetitosos”. No sé por qué tanto revuelo por este tema, puesto que cuando yo sea empresario, tendré que adaptarme a los jóvenes del futuro. Esto es, aparte de inevitable, algo que veo normal y lógico desde mi visión juvenil.

Cuando me cuentan que hace cuarenta años se veía a un negro y poco menos que era encarcelado por andar por la calle, a mí se me cae la cara de espanto. No me entra en la cabeza, y espero que a toda mi generación también, que por ser de un color un humano sea mejor que otro.

Estos son cambios que van implícitos en cada generación. Supongo que el día de mañana, las nuevas generaciones nos verán como unos locos al cuestionarnos cosas como la compatibilización del trabajo con la vida privada, cosa que estas generaciones verán como un elemento básico en los derechos del trabajador.

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JAIME LÓPEZ FEO (24 AÑOS – estudiante del Master in Business Administration en Icade, además de emprendedor (www.nutricionvip.com)

En el año 177…  la Condesa de Montoro, Carolina de Beauregard, enviaba una carta a Voltaire en la que describía la España en la que vivía de la siguiente manera: “La poca gente que habita estas tierras sólo practica con denuedo la pereza y guarda contra el trabajo todo el resentimiento que merece su carácter de maldición bíblica”.

La impresión que me llevo añadiendo este relato a lo que me rodea y he conocido es que los españoles nunca fuimos fervientes seguidores del trabajo.

Es posible que algunas de las generaciones que nos preceden trabajaran más, pero no creo que se debiera a que fueran más trabajadores, sino a que no les quedó más remedio.

Mi generación ha vivido hasta ahora una época de bonanza económica y de cambios culturales. Ahora tenemos hijos más tarde y no nos importa alargar la ocupación de la casa paterna. Nuestros padres han podido mantenernos y soportar nuestra carga. Se nos ha permitido retrasar el trabajo y tomarnos el estudio con calma y no hemos mostrado un especial interés en correr a estudiar y trabajar .

Hay que tener en cuenta que estoy generalizando mucho y que esto no se ha dado en toda la sociedad. Aunque pueda ser superfluo no quiero dejar de señalar que hay jóvenes muy trabajadores, con muchas ganas de estudiar y trabajar duro.

Hay de todo.  Pero creo que sí es cierto que las circunstancias hayan propiciado que una parte de la sociedad haya trabajado y trabaje menos.

Tal vez los padres tengan algo de culpa porque no han querido dar la “torta educativa” en su momento. Cuando un niño pequeño se porta mal a ningún padre le apetece darle una torta  a su hijo, pero ésta es más que necesaria y positiva para su educación porque si no el niño se puede volver un malcriado. Nuestros padres han preferido no darnos un ultimátum ni echarnos de casa.  A pesar de que lo tuviéramos más que merecido, no sólo por estudiar poco o no trabajar , sino porque cuando pasa cierta edad los padres no tienen obligación alguna de pagar nuestras comodidades. Tomaron la vía fácil porque podían soportarlo económicamente y lo dejaron pasar.

Pero esto está llegando a su fin. La crisis ha cambiado el panorama y dará el empujón a todo el que no se mueva. Cuando los bolsillos están vacíos no hay gandules que valgan.

En conclusión, no creo que las generaciones anteriores trabajaran más por amor al arte sino porque se vieron obligadas a ello. La cuestión es que mi generación necesita una torta educativa urgentemente. Los españoles no deben esperar al límite porque ya hemos llegado a él. Cuanto más tardemos en darnos cuenta de ello más grande será el problema.

La discusión no debe centrarse en ver si la generación actual es menos trabajadora que la anterior o no. Ésta es una discusión improductiva. Es obvio que la situación no es perfecta, por lo que lo que debemos preguntarnos es qué vamos a hacer para mejorar. ¿Qué errores hemos cometido? ¿Qué está influyendo actualmente de una forma negativa?

Hay muchísimas cosas que mejorar, y desgraciadamente ahora no podemos ir paso a paso. Hay que trabajar para tomar las decisiones correctas, actuar y cambiar ya.